Quer realizar uma troca ou devolução?
1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto TROCA #númerodopedido
No corpo do e-mail especifique o motivo:
A - Quero trocar tamanho.
B- Quero outro produto.
Em seguida coloque o produto o qual gostaria de receber:
[Nome do produto/ cor / tamanho]
2. Enviaremos em seguida uma confirmação com o seu Ticket para devolução da peça.
Iremos analisar as condições da peça devolvida e se tudo ok te enviamos as coordenadas com o rastreio do produto enviado de troca.
PRONTINHO!
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto DEVOLUÇÃO #númerodopedido
1. Nos conte o motivo pela qual gostaria de realizar a devolução.
2. Embale o produto na caixa, com o saquinho e tudo o que recebeu.
3. Enviaremos o endereço e o ticket de postagem por e-mail.
4. Assim que recebermos a peça iremos avaliar o estado do produto e se tudo estiver ok realizamos o processo para estorno da compra ou deixamos um cupom de crédito para utilizar quando desejar (verificar o nosso prazo).
5. E pronto!
IMPORTANTE
As devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias após a compra.
Todas as peças devolvidas passarão por uma triagem para avaliação de avarias e condições do mesmo.
